去年 8 月，宋先生买了一辆新车，开了三个多月的时候出了一起大事故，怎么处理跟保险公司谈不好，记者到场一看这车 " 伤 " 得确实有点重。

前保险杠引擎盖等部件损坏车门和周边车身覆盖件大面积破损和凹陷，车顶也变形了，后排座位的地垫上还有不少积水，宋先生这样回忆出事故时的情形。

宋先生：我记得我当时从山上面下来的时候，我车速不快的，我当时看过时速表的，差不多在 40 码。差不多中午 11 点钟左右，然后撞到山体，车子侧翻，就是四脚朝天，四个轮胎朝天了。我是脖子这边还有腰部这边有点酸痛，但过了几天的话好了，然后我朋友是肋骨断了两三根，然后也是差不多养了一个多月。

宋先生是绍兴人，去年 8 月 20 号他买了这辆白色的广汽埃安新能源车，总价 18 万多，办了分期，用来跑网约车，开了三个多月，12 月 7 号，他在柯桥区王坛镇新建村附近出了事故。

宋先生：我当时应该是零首付，然后我每个月的话差不多要还 3100 多元的车贷，然后也没工作，已经还了 7 个月车贷。

车子的商业保险是在华安保险买的，总共 1 万多，其中 " 新能源汽车损失保险 " 的保费是 4000 多保额是 134200 元。

宋先生说受 " 重伤 " 的车之所以还没处置是因为他和华安保险谈不拢，如果走全损，对方报价是 10 万元，比 13 万多的保额要少 3 万多他无法接受。

宋先生：他们人没来过，他们都是以照片的形式来定损，这辆车的实际受损程度。他们也没有给我一张明确的定损清单。我不去催他们，他们就一直给我拖着。我朋友他是开修理厂的，他给我的意见就是说这个车还是走全损。车如果再去维修的话，完全没有维修的价值，因为这个车已经被雨淋的成水淹车了，我的诉求就是保险公司按照保单金额赔付给我。

华安财产保险股份有限公司王经理：我们跟他说修，他不修。

华安财产保险股份有限公司王经理：我们跟他评估，要车子拆开评估，他没有拆过车子。我们这个案子看了一下，我们外观定损嘛，也就六七万块钱，估计那个能修好。我跟你说，这辆车子从他买来的时候，到现在为止，已经赔了好多次了，然后这个先生说他不要这辆车了。

华安保险的王经理说宋先生提车后，基本上每个月都会出一次事故，公司已经理赔了多次。

宋先生：跑滴滴嘛，我基本上的话是下午三四点钟出来，差不多到凌晨三四点钟回家，一天基本上有十三四个小时在车上，基本上都是我追人家尾或者是单车事故，都属于疲劳驾驶了。

记者提醒一定不能疲劳驾驶，要确保行车安全，至于宋先生提到的保险公司处理不积极，王经理说勘察员多次去看过宋先生的车。

华安财产保险股份有限公司王经理：怎么可能没有？没有我们怎么跟他定损？我们怎么跟他谈？你现在不是说来没来过这个问题，现在是他的车辆的争议点是推定全损，还是修理，能不能修的问题？不是查勘员，一定要来这个现场，或者我一定要怎么样。

王经理说目前他们申请的推定全损价格是 103000 元，她建议双方委托第三方评估，看车的具体情况如何评估的费用保险公司可以出，宋先生表示愿意再协商一下。

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